業務最前線/推展B2B業務 點線面綜觀全局

B2B業務人員的養成之所以困難,是因為B2B銷售活動牽涉到的人、活動、流程都較複雜。訂單成交與否、客戶滿意度高低,都不是單一事件、單一面向可以輕易衡量。光看一個「點」不僅不夠客觀,甚至還可能被誤導,做出錯誤的決策。

source https://udn.com/news/story/7241/3841993