黃晴雯專訪/SOGO質變 強攻體驗零售

遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示,新冠肺炎疫情對百貨零售產生衝擊,但「危機是轉機」,這對過去經營成功的實體百貨產業來說,「一定會產生質變」,實體零售將加速走向體驗性零售,賣場會出現更多體驗以滿足社交需求,未來商品要賣的是故事和社交性,電商則會變成營運的第二支腳,整合實體將是零售新型態。

source https://udn.com/news/story/7241/4453052