台灣高鐵智慧化…便利服務進化

隨著旅運人次不斷攀升,台灣高鐵在訂、購票方面也持續創新、進化,提供旅客更便利的服務。今年3月,高鐵領先國內大眾運輸業者,在Facebook Messenger推出「Messenger智慧購票」服務,旅客透過Messenger即時通訊軟體及手機的語音或文字輸入,在輕鬆對話間,即可完成車票預訂,還能查詢訂位紀錄、詢問票務問題,隨時為旅客服務,宛如隨身訂位助理。

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