業務最前線/擺脫隧道視野

過去幾年的時間,我以營運主管或管理顧問的身分,參與過數十個業務團隊的管理工作,產業包括傳統製造、高科技電子、民生消費品、電子商務、物流運籌等。毫無疑問,業務團隊每個月被業績數字追著跑,多數成員都非常成果導向。但是也由於太聚焦在「短期」產出,更容易疏忽業務人員的產業知識、策略思考、專案管理這一類能力的長期培養。

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