長榮航空客服機器人 24小時在線

長榮航空進入AI智能世代,昨宣布AI文字客服機器人EVA報到,加入客服團隊提供廿四小時服務,第一線向旅客提供訂位票務、班機到離時刻、特殊需求、官網及App購票諮詢、行李額度諮詢、基本機場運務等近五百項專業知識查詢。旅客可透過長榮官網或App,不分地域、時間,由EVA文字客服解答。

source https://udn.com/news/story/7241/4247150