高績效教練/銀行4.0 啟動三零革命

翻開銀行發展史,「銀行1.0」是指以分行為主要客戶通路的傳統銀行;「銀行2.0」是自助銀行設備出現,讓銀行在打烊後,還能提供服務;銀行開始使用ATM,並在1995年因網際網路開始商業化而加速;「銀行3.0」是智慧手機於2007年出現,愈來愈多交易轉移到行動支付、P2P等現象。

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